Para problemas com equipamento, caso tenha selecionado a opção frete em sua compra, você pode acionar o SOS da loja responsável por seu pedido no número constado em sua chopeira, ou ligar para: 0800 888 1021.
Também separamos algumas informações extras que podem te ajudar:
- Saindo só ou muita espuma de seu equipamento:
Feche um pouco a válvula de vazão que fica perto da biqueira.
- A chopeira não está gelando a gosto:
Verifique se seu equipamento não está próximo a alguma fonte de calor, como churrasqueira, sol ou fritadeira. Desligue a chopeira por 10 minutos e depois volte a liga-la.
- Acabei de trocar o barril e o Chopp não sai:
Verifique a válvula extratora no barril, se está toda baixa e se você ouviu o click.
- A chopeira não liga:
Verifique se está tudo ok com a tomada, fazendo testes com outros equipamentos. Se a maquina estiver conectada a uma extensão, faça o um teste direto a uma tomada.
- O Chopp parou de sair:
Desligue a chopeira por 20 minutos, sua máquina pode ter congelado.
- Meu Chopp está com gosto estranho:
Caso o Chopp apresente algum problema de qualidade, em relação ao sabor, por exemplo, entre em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento ou com a loja responsável por seu pedido.
- Preciso de ajuda para instalar a chopeira:
Fizemos um vídeo com o passo a passo: https://choppbrahmaexpresshelp.zendesk.com/attachments/token/55HA26FLwbs0yS8v00ng7lfY0/?name=WhatsApp_Video_2021-07-27_at_18.52.07__1_.mp4